Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2023

La boulangerie Oakrun Farm, ses filiales et ses sociétés affiliées (« OFB », la « Société », « nous » ou « notre ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en se conformant aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité en ligne (« Politique de confidentialité »). Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

À propos de cette Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation (« traitement ») de vos renseignements personnels lorsque vous entrez en relation avec notre société, que vous achetez nos produits et que vous utilisez nos services (« Services ), par exemple lorsque vous :

Visitez un de nos sites web qui renvoie à cette politique de confidentialité (« site(s) web »), y compris oakrun.com
Participez à une transaction commerciale avec nous, par exemple en effectuant un achat.
Vous abonnez ou recevez nos bulletins d’information, nos listes d’adresses électroniques et autres communications électroniques
Interagissez avec nos pages de médias sociaux
Cliquez sur nos publicités affichées sur des sites tiers
Entrez en relation avec nos affiliés
Communiquez avec nos représentants ou nos services (notamment par l’entremise de clavardage, de courriers électroniques ou d’appels téléphoniques)
Visitez nos sites physiques (où nous pouvons recueillir des renseignements personnels liés à votre visite, y compris, par exemple, des images de vidéosurveillance ou votre utilisation de notre réseau Wi-Fi).
Utilisez nos Services partout où nous recueillons des renseignements vous concernant et où nous nous référons à la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité s’applique également aux renseignements personnels vous concernant que nous recueillons auprès de tiers.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, aux applications, aux vidéos (liens intégrés ou directs) ou à d’autres contenus (chacun étant un « Site lié ») vers lesquels nous établissons des liens et qui ne sont pas exploités par nous. Les Sites liés ont leurs propres pratiques de collecte et d’utilisation des renseignements personnels, et nous ne sommes pas responsables de ces pratiques. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque Site lié pour comprendre comment vos renseignements personnels sont traités.

Nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous exerçons nos activités. C’est pourquoi nous avons ajouté des conditions spécifiques à certaines régions qui ne s’appliquent qu’aux clients situés dans certaines régions géographiques, ou comme l’exigent les lois applicables.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

« Les renseignements personnels » (parfois appelés « données personnelles ») sont un terme au sens large dont la définition juridique varie selon les juridictions. Lorsqu’ils sont utilisés dans la présente Politique de confidentialité, les « renseignements personnels » comprennent les renseignements qui sont raisonnablement capables d’identifier une personne en particulier (y compris par l’intermédiaire de son appareil), soit seuls, soit lorsqu’ils sont combinés à des renseignements provenant d’autres sources.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de la nature et du contexte de votre interaction avec notre société et nos services. Ils peuvent également dépendre des différents choix que vous faites quant à l’utilisation des Services que nous proposons, des fonctionnalités et des caractéristiques que vous choisissez ou activez, de votre localisation, des appareils que vous utilisez pour interagir avec nos services et de la législation applicable.

Les paragraphes suivants décrivent les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les recueillons.

Renseignements personnels que vous nous donnez

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous effectuez un achat, remplissez un formulaire (par exemple, pour créer un compte/profil, vous inscrire à un programme d’avantages ou à une infolettre, nous contacter, répondre à un sondage, interagir avec nous en magasin, participer à une campagne promotionnelle (y compris les concours, les loteries et les mesures incitatives), postuler à un emploi ou vous inscrire pour recevoir des communications de notre part par courrier électronique, message texte ou envois postaux directs.

Ces catégories de renseignements personnels sont les suivantes :

Coordonnées. Par exemple, votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse physique, vos titres professionnels et d’autres coordonnées que vous fournissez.
Autres identifiants. Par exemple, un nom d’utilisateur, un identifiant attribué à l’utilisateur qui peuvent être utilisés pour identifier un utilisateur ou un compte.
Historique d’achats. Par exemple, vos achats et vos tendances d’achat associés à vous ou à votre compte.
Renseignements approximatifs sur la localisation. Une approximation générale de votre localisation qui n’est pas basée sur les renseignements du système mondial de positionnement (GPS).
Enregistrements audio. Par exemple, des enregistrements téléphoniques et des enregistrements audiovisuels.
Contenu de l’utilisateur. Par exemple, les courriels et les messages texte, les photos, les vidéos, les enregistrements audio, les communications du service à la clientèle, les commentaires/la rétroaction et tout autre contenu que vous soumettez directement à la Société.
Contenu des médias sociaux. Par exemple, les interactions avec nos pages de médias sociaux et le contenu que vous y publiez.
Renseignements sur le candidat. Par exemple, les coordonnées, les antécédents professionnels, la formation, les préférences salariales, le curriculum vitae et les renseignements sur le CV. REMARQUE : Nos pratiques en matière de confidentialité concernant les membres de notre personnel et les candidats peuvent être consultées ici.
Autres renseignements personnels que vous fournissez. Si vous nous fournissez des renseignements personnels autres que ceux décrits ci-dessus, nous les recueillerons et les utiliserons aux fins pour lesquelles vous les avez fournis ou à d’autres fins cohérentes.

Renseignements personnels sensibles. Certaines juridictions ont défini certaines catégories de renseignements personnels comme étant « spéciaux » ou « sensibles ». Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels sensibles lorsque vous nous les fournissez ou que vous nous permettez de les recueillir en fonction de votre interaction avec nous.

Renseignements sur le traitement des paiements. Par exemple, le mode de paiement, le numéro et les détails de la carte de paiement, le numéro de compte bancaire, le prestataire de services de paiement et les autres renseignements relatifs au paiement que vous fournissez.

Renseignements personnels que nous obtenons grâce à votre utilisation de nos Services

Nous et nos partenaires tiers utilisons des témoins (cookies), des balises Web, des GIF invisibles, des pixels, des balises Internet et d’autres technologies de suivi similaires (collectivement, les « technologies de suivi ») pour recueillir des renseignements lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nos applications mobiles et nos communications par courriel. Nous utilisons certaines de ces technologies de suivi pour nous aider à optimiser et à maintenir la sécurité de nos sites web et de votre compte. Nous les utilisons également à des fins compatibles, comme l’enregistrement de vos préférences, la correction des erreurs et la garantie d’un service cohérent de nos sites web et applications mobiles.

Nous autorisons des tiers à utiliser des technologies de suivi sur nos sites Web et nos applications mobiles à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour faciliter la gestion et l’affichage des publicités, et pour adapter les publicités à vos intérêts. Les tiers utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos sites web ou sur d’autres sites web.

Les renseignements que nous recueillons à l’aide de ces technologies comprennent :

Historique de navigation et de recherche. Des renseignements sur le contenu que vous consultez et les recherches que vous effectuez sur notre ou nos sites web.
Données relatives au journal et à l’utilisation du site web. Des renseignements relatifs aux pages que vous avez consultées, aux services et aux fonctionnalités que vous avez utilisés ou avec lesquels vous avez interagi, à votre type de navigateur et à des détails sur les liens ou les communications avec lesquels vous avez interagi.
Statistiques publicitaires Des renseignements sur les publicités que vous avez consultées sur notre site web ou notre application mobile.
Données de diagnostic. Par exemple, les journaux des pannes, la durée du téléchargement, les taux d’abandon, la consommation d’énergie et d’autres renseignements recueillis pour mesurer les diagnostics techniques.
Renseignements sur les appareils. Par exemple, les numéros d’identification des appareils, les numéros d’identification des applications, les identifiants publicitaires, les renseignements sur la localisation des appareils, l’adresse mac, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et l’opérateur de téléphonie mobile.

Étant donné que le signal standard « Do Not Track » (ne pas suivre) basé sur le navigateur doit encore être largement accepté, nos sites Web ne répondent pas à ces signaux.

Renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire de technologies hors ligne

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lors de nos rencontres avec vous hors ligne ou en personne. Par exemple, nous pouvons recueillir :

Des enregistrements des appels au service à la clientèle (que nous avons recueillis à des fins d’assurance qualité).
Des vidéos de sécurité ou de surveillance (à des fins de sécurité, de prévention des pertes, de fraude et d’exploitation)
Des renseignements sur les appareils que nous recueillons par l’intermédiaire de la technologie wifi, Bluetooth et d’autres technologies similaires.

Qui nous fournit des renseignements personnels?

Nous recueillons principalement des renseignements personnels directement auprès de vous ou en fonction de vos interactions avec notre site web. Toutefois, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès de sources tierces, notamment :

Les réseaux de publicité
Les fournisseurs de service Internet
Les fournisseurs de services d’analyses de données
Les plateformes et les systèmes d’exploitation
Les fournisseurs de services de vérification de l’identité
Les bases de données de renseignements
Les plateformes de médias sociaux
Les partenaires d’affaires
Les entités gouvernementales
Nos sociétés affiliées
Nos fournisseurs de services de sécurité

Que faisons-nous de vos renseignements personnels?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour diverses raisons. Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

Vous fournir nos produits et services.
Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, comme le permet la loi.
Répondre à vos demandes relatives à nos Services.
Maintenir et améliorer la sécurité et les performances de nos Services.
Rendre anonyme, regrouper ou dépersonnaliser vos renseignements personnels (de manière à ce qu’ils ne permettent plus de vous identifier) dans le but de mener des recherches et des analyses.
Développer et améliorer nos offres actuelles et futures et votre expérience.
Prendre des décisions stratégiques concernant nos activités commerciales.
Diffuser des publicités ciblées et mesurer leur efficacité.
Déterminer l’efficacité des campagnes de promotion.
Appliquer et vérifier le respect des conditions juridiques qui régissent nos offres dans le cadre de notre intérêt légitime à assurer le respect des conditions pertinentes.
Nous conformer à nos obligations juridiques en vertu des lois applicables.
Protéger les droits, la sécurité et la propriété de la Société, de nos utilisateurs et de tiers.
De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les renseignements.
À toute autre fin avec votre consentement.

Lorsque nous traitons des renseignements personnels vous concernant afin de nous conformer aux exigences juridiques ou d’exécuter nos obligations en vertu d’un contrat avec vous ou avec notre client par l’intermédiaire duquel vous utilisez nos offres, le fait de ne pas fournir ces renseignements peut empêcher ou retarder l’exécution de ces obligations.

Quand et avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les personnes suivantes :

Nos fournisseurs de services d’exploitation commerciale Il s’agit notamment des fournisseurs de services d’informatique en nuage, des fournisseurs de services Internet, des fournisseurs de sauvegarde et de sécurité des données, des fournisseurs de fonctionnalités et d’infrastructures, et des fournisseurs de services similaires.

Nos sociétés affiliées.Il s’agit de notre société mère, de nos filiales, de nos coentrepreneurs ou d’autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous, notamment Otis Spunkmeyer, La Brea Bakery, Fresh Start Bakeries et Oakrun Farms.

Les fournisseurs de services de paiement et de facturationIl s’agit notamment des prestataires de services qui facilitent le traitement des paiements.

Les prestataires d’exploitation de sites web et d’applications mobiles. Il s’agit notamment de fournisseurs de services d’hébergement, de fournisseurs de contrôle des performances, de fournisseurs d’enregistrement et d’authentification des comptes d’utilisateurs, de fournisseurs de tests, de fournisseurs d’analyses, de fournisseurs de fonctions de clavardage et de commentaires d’utilisateurs, de fournisseurs d’optimisation du contenu, de fournisseurs de plugiciels de partage de médias sociaux et de fournisseurs similaires.

Les plateformes et réseaux de médias sociaux. Nos sites Web peuvent comporter des fonctionnalités (par exemple, des widgets, des plugiciels et des iFrames) qui permettent ou entraînent la collecte de renseignements personnels par des fournisseurs de médias sociaux ou leur mise à disposition. Par exemple, si vous cliquez sur une icône Facebook, Instagram, Pinterest ou autre icône similaire, ces sociétés tierces peuvent collecter et enregistrer le fait que vous avez interagi avec ces boutons sur notre site. Leur utilisation de vos renseignements personnels n’est pas décrite dans cette politique.

Les prestataires de services de marketing et de publicité. Il s’agit notamment de fournisseurs de publicité, de marketing direct et de génération de pistes de vente, de fournisseurs de programmes de marketing affilié, de plateformes de reciblage, de courtiers en données, de réseaux publicitaires, de consultants en marketing et de fournisseurs de services similaires.

Les tiers requis par la loi. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels en réponse à des citations à comparaître, des mandats, des ordonnances du tribunal, des enquêtes ou des investigations gouvernementales, ou pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur. Nous pouvons également divulguer des renseignements pour établir, exercer ou protéger les droits de notre société, de nos employés, de nos agents et de nos affiliés, pour nous défendre contre une action en justice, pour protéger la sécurité de nos visiteurs, pour détecter la fraude et nous en protéger et pour prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales ou violations de nos politiques.

Les fournisseurs de services professionnels.Il s’agit notamment d’avocats, de comptables, de consultants, de professionnels de la sécurité et d’autres parties similaires lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à nos obligations juridiques et contractuelles, prévenir ou répondre à une fraude ou à un abus, nous défendre contre des attaques ou protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, celle de nos clients et du public.

La réorganisation. Personnes qui participent dans l’évaluation, la négociation, la réalisation d’une transaction commerciale, y compris la vente, la fusion, la consolidation, l’acquisition, le changement de contrôle, le transfert d’actifs substantiels, la faillite ou la réorganisation, et toute intégration ultérieure.
Divulgation autorisée : À toute partie lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à les partager.

Nous pouvons également recueillir des renseignements agrégés sur des personnes et divulguer les résultats de ces renseignements agrégés (mais non identifiables personnellement) à nos partenaires, fournisseurs de services, annonceurs ou autres tiers à des fins de marketing ou de promotion.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectés, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de production de rapports. Pour déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, du risque de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des objectifs pour lesquels nous traitons vos renseignements personnels et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements. En outre, nous pouvons rendre vos renseignements personnels anonymes (afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces renseignements indéfiniment sans vous en informer.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous avons mis en place et maintenons des procédures et pratiques de sécurité raisonnables, adaptées à la nature des renseignements, pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels.

Voici quelques exemples de nos mesures de sécurité :

Restreindre l’accès aux renseignements personnels aux membres du personnel qui ont besoin de les connaître.
Former les membres de notre personnel à l’importance de la confidentialité et de la sécurité des renseignements personnels.
Mettre en œuvre des politiques et des procédures internes régissant la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements personnels.

Collectons-nous des renseignements sur les mineurs?

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les renseignements personnels des personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces renseignements aussi rapidement que possible. Si vous croyez qu’un enfant de moins de 16 ans a pu nous fournir ses renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com.

Quels sont vos choix en matière de confidentialité?

Vous pouvez contrôler la collecte et l’utilisation des renseignements personnels pour certaines de nos activités de traitement. Cela comprend :

Ajuster les préférences de communication

Courriel: Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles et autres à tout moment en suivant les instructions de « désabonnement » figurant au bas du courriel. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com. Veuillez noter que le fait de refuser les courriels promotionnels ne vous empêchera pas de recevoir les autres types de courriels envoyés par la société. Par exemple, nous pouvons encore vous envoyer des courriels relatifs à vos achats, à vos inscriptions, à des sondages auprès des consommateurs et à des transactions similaires.

Messages texte: Vous pouvez à tout moment refuser les notifications automatiques par message texte en répondant « STOP » (arrêter), ou tout autre mot clé que nous avons partagé avec vous.

Promotions par courrier: Vous pouvez nous demander de vous désabonner de nos promotions et sollicitations par publipostage à l’adresse ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com.

Blocage de témoins

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez modifier la façon dont votre navigateur réagit aux témoins en ajustant les paramètres. Vous trouverez des informations sur la gestion des témoins pour les navigateurs web les plus populaires dans les liens ci-dessous :

Safari (ordinateur) et Safari Mobile (iOS).

[En outre, vous pouvez utiliser notre gestionnaire de préférences de consentement aux témoins pour personnaliser vos préférences en matière de témoins pour notre ou nos sites Web].

Blocage de Google Analytics

De nombreux sites web, dont le nôtre, utilisent Google Analytics. Pour désactiver la collecte de données par Google Analytics, suivez les instructions suivantes de Google.

Transferts internationaux

Aspire Bakeries LLC se trouve aux États-Unis.

Aspire Bakeries B.C. ULC est située au Canada et fait appel à des fournisseurs de services et à des sociétés affiliées qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Si vous soumettez des renseignements personnels à Aspire Bakeries LLC ou à Aspire Bakeries B.C. ULC, il se peut que vos renseignements personnels soient traités dans un pays étranger où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins strictes que celles de votre pays. En nous soumettant vos renseignements personnels, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos renseignements personnels dans un pays autre que votre pays de résidence, y compris, mais sans s’y limiter nécessairement, les États-Unis.

Mettons-nous à jour notre Politique de confidentialité?

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous y apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date figurant en haut de la Politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir une notification supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur la page d’accueil de notre site Web ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à nos services ou que vous interagissez avec nous de toute autre manière, afin de rester informé de nos pratiques en matière d’information et des choix qui s’offrent à vous.

Comment pouvez-vous nous contacter?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de confidentialité ou sur les plaintes et nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous des façons suivantes :

Téléphone : 1 844 99-ASPIRE (1 814 992-7747); ou

Courriel : ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com

Aspire Bakeries LLC

Legal Department, Privacy

6701 Center Drive, Suite #850

Los Angeles, CA 90045

Chris.Woo@aspirebakeries.com

Aspire Bakeries B.C. ULC

Legal Department, Privacy

115 Sinclair Blvd

Brantford, Ontario N3S 7X6

Chris.Woo@aspirebakeries.com

Avis supplémentaire aux personnes canadiennes concernées

Les lois canadiennes accordent des droits spécifiques aux Canadiens. Si vous êtes un résident canadien, cette section s’applique en plus de tous les autres droits et renseignements applicables contenus dans la Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à faire preuve d’ouverture et de responsabilité en ce qui concerne la façon dont nous traitons vos renseignements personnels conformément aux lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée (« Loi canadienne sur la protection de la vie privée »), notamment :

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
Loi sur la protection des renseignements personnels de l’Alberta (Alberta PIPA)
Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (BC PIPA)
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi du Québec).

Consentement. Dans la plupart des cas, nous nous appuyons sur un consentement implicite pour collecter, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, notamment celles qui concernent des renseignements personnels sensibles, nous obtenons un consentement explicite. Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels (que ce soit oralement, par écrit ou par voie électronique), vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Outre les méthodes décrites ci-dessus en ce qui concerne vos choix en matière de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous à l’adresse ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider à prendre votre décision.

Utilisation de vos renseignements personnels. Nous ne collecterons, n’utiliserons ou ne divulguerons pas de renseignements personnels, sauf aux fins déterminées ci-dessus (voir Quand et avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?), à moins que nous ayons reçu un consentement supplémentaire ou que le traitement soit autorisé sans consentement. Lorsque nous engageons des fournisseurs de services qui utilisent les renseignements personnels que nous leur fournissons, nous nous assurons qu’un accord a été mis en place pour assurer le respect de la Loi canadienne sur la protection de la vie privée applicable.

Droits d’accès et de contestation au Canada. La Loi canadienne sur la protection de la vie privée prévoit le droit de recevoir des renseignements sur l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels et d’avoir accès à de tels renseignements. Vous pouvez également contester l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels et les faire modifier le cas échéant. Selon la nature des renseignements contestés, la modification peut impliquer la correction, la suppression ou l’ajout de renseignements.

Exercer votre droit à la vie privée au Canada. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez consulter et mettre à jour les renseignements relatifs à votre compte (comme indiqué ci-dessus) directement en vous connectant à votre compte. Pour soumettre une demande d’accès à des renseignements non contenus dans votre compte, ou pour contester l’exactitude ou l’exhaustivité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous envoyer un courriel en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Lorsque vous soumettez une demande, nous pouvons vous demander de prendre des mesures supplémentaires pour valider votre identité ou votre autorité légale. Nous commencerons à traiter votre demande dès que vous aurez terminé la procédure de vérification.

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux demandes de renseignements concernant nos politiques et pratiques en matière de traitement des renseignements personnels. Nous fournirons une réponse à toute demande de renseignements personnels dans le délai requis par la loi. Si nous ne pouvons pas répondre efficacement à votre demande rapidement, nous vous en informerons et vous indiquerons la raison de ce retard. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande, par exemple lorsque cela interférerait avec nos obligations réglementaires ou juridiques, lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité, ou si votre demande entraîne des coûts ou des efforts déraisonnables. Toutefois, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l’exige la loi, et nous vous fournirons une explication.

Des renseignements supplémentaires sur la manière d’exercer vos droits en vertu de la Loi canadienne sur la protection de la vie privée sont disponibles ici :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Site Internet

Sans frais : 1 800 282-1376

Commissariat à la protection de la vie privée de l’Alberta

Site Internet

Sans frais : 1 888 878-4044

Bureau d’Edmonton : 780 422-6860

Bureau de Calgary : 403 297-2728

Commissariat à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique

Site Internet

Vancouver : 604 660-2421

Ailleurs en C.-B. : 800 663-7867

Commission d’accès à l’information du Québec

Site Internet

Sans frais : 1 888 528-7741

Avis supplémentaire pour les résidents de la Californie

Cette section s’applique aux résidents de l’État de Californie, en plus de tous les autres droits et renseignements applicables contenus dans la présente politique.

La loi californienne exige que nous décrivions les renseignements personnels que nous recueillons, divulguons et vendons/partageons en fonction de certaines catégories définies. Dans un souci de clarté, ce tableau recoupe la description de nos pratiques de traitement décrite ci-dessus. Le tableau ci-dessous décrit nos pratiques au cours des 12 derniers mois.

Catégories de renseignements personnels	Sources de renseignements personnels	Types de fournisseurs de services ou de sous-traitants à qui cette catégorie est divulguée	Types de tiers avec lesquels cette catégorie de renseignements personnels est partagée/vendue
Identifiants uniques, tels qu’un nom complet, un pseudonyme, une adresse postale, une adresse électronique, un numéro de téléphone, une date de naissance, un nom de compte, une signature, un nom d’utilisateur ou un identifiant de média social, un numéro d’identification gouvernemental ou d’autres identifiants similaires.	Consommateurs, fournisseurs de publicité et de marketing, réseaux sociaux	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Annonceurs et partenaires marketing, fournisseurs d’analyses de données et réseaux sociaux.
Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e), telles que le numéro de sécurité sociale, le numéro de téléphone et d’autres renseignements. Certains renseignements personnels inclus dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories.	Consommateurs	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Annonceurs et partenaires marketing, fournisseurs d’analyses de données et réseaux sociaux.
Renseignements commerciaux, tels que les produits ou services que vous avez achetés, retournés, échangés ou envisagés, les préférences.	Consommateurs, fournisseurs d’analyses de données	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Annonceurs et partenaires marketing, fournisseurs d’analyses de données et réseaux sociaux.
Renseignements biométriques	Consommateurs	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale;	Nous ne vendons pas.
Activité sur Internet, telle que l’historique de navigation ou de recherche, et tout renseignement concernant vos interactions avec nos sites Web, applications mobiles, courriels ou publicités.	Consommateurs, fournisseurs de services d’analyse de données, annonceurs et partenaires marketing.	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Annonceurs et partenaires marketing, fournisseurs d’analyses de données et réseaux sociaux.
Données sensorielles, telles que les renseignements personnels contenus dans les photographies, les images, les vidéos et les enregistrements de votre voix.	Consommateurs	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Nous ne vendons pas.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi.	Consommateurs, partenaires d’embauche	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Nous ne vendons pas.
Déductions tirées d’autres renseignements personnels.	Consommateurs, annonceurs et partenaires commerciaux	Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs d’analyses de données;	Nous ne vendons pas.
Renseignements personnels sensibles	Consommateurs	Fournisseurs de services d’exploitation commerciale, partenaires publicitaires et marketing, FSI, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation, réseaux sociaux, entités gouvernementales.	Nous ne vendons pas.

Nous pouvons également divulguer l’une des catégories de renseignements personnels susmentionnés à nos fournisseurs de services professionnels, à des entités gouvernementales et à des tiers dans le cadre d’une réorganisation ou d’une vente d’entreprise. Nous ne collecterons pas de catégorie de renseignements personnels non énumérés ci-dessus, ni n’utiliserons les renseignements personnels collectés dans l’une des catégories ci-dessus à des fins commerciales non énumérées ci-dessus, sans vous en informer au préalable.

Vos droits en vertu de la loi californienne sur les droits à la vie privée

Les résidents de Californie ont certains droits en vertu de la CPRA, notamment les suivants :

Accès. Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels l’entreprise a recueillis à votre sujet. Bien que notre Politique de confidentialité en Californie détaille les renseignements personnels que nous recueillons sur tous les consommateurs californiens, vous avez le droit de demander à connaître et à accéder aux renseignements qui vous sont propres, si nous en avons.

Suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. Par exemple, nous ne supprimerons pas les renseignements personnels nécessaires pour vous fournir nos services ou que nous devons conserver pour nous conformer à nos obligations légales. Si tel est le cas, nous vous en informerons après avoir soumis votre demande.

Correction. Vous pouvez nous demander de corriger les renseignements inexacts que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions et, au besoin, d’une vérification indépendante.

Exclusion de la vente/du partage de vos renseignements personnels. Si nous avons vendu ou partagé des renseignements personnels vous concernant, vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de ces renseignements personnels.

Limitation. Dans certains cas, vous avez le droit de limiter notre utilisation ou notre divulgation de renseignements personnels sensibles.

Non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas être discriminé si vous exercez l’un des droits conférés par la CPRA. Veuillez noter qu’un refus légitime d’une demande de renseignement, de suppression ou d’exclusion n’est pas discriminatoire, pas plus que le fait de facturer des frais pour des demandes excessives ou répétitives des consommateurs, comme le permet la CPRA.

Exercer vos droits en vertu de la CPRA

Présentation des demandes d’accès, de suppression et de correction

Pour faire une demande d’accès, de suppression, de correction ou de limitation, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la Politique de confidentialité.

Après avoir reçu votre demande, afin de garantir la sécurité des renseignements que nous stockons et la confidentialité des consommateurs, nous vérifierons que vous êtes bien affilié à l’objet de la demande, soit en tant que consommateur, soit en tant que mandataire autorisé ou tuteur du consommateur. Nous pouvons vous demander de fournir quelques renseignements pour confirmer votre identité dans nos dossiers.

Vous pouvez désigner un mandataire autorisé à exercer en votre nom vos droits au titre de la CCPA. Vous devez fournir à un mandataire autorisé la permission écrite d’exercer vos droits en vertu de la CPRA en votre nom et nous pouvons refuser une demande d’un mandataire si nous ne pouvons pas vérifier qu’il a été autorisé par vous à agir en votre nom. Même si vous faites appel à un mandataire autorisé pour exercer en votre nom vos droits en vertu du CCPA, nous pouvons toujours exiger, conformément au CCPA, que vous vérifiiez votre propre identité directement auprès de nous. Cette disposition ne s’applique pas si vous avez fourni une procuration en vertu du California Probate Code.

Retirer la permission de vendre/partager vos renseignements personnels

Vous avez le droit de retirer la permission de vendre ou de partager vos renseignements personnels. Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour soumettre vos demandes de retrait :

Signaux de préférence de retrait: Ce site Web répond aux signaux de préférence de retrait, comme le Global Privacy Control, qui est une méthode par laquelle les consommateurs peuvent refuser la vente et le partage de leurs renseignements personnels sans avoir à faire une demande individuelle. Pour mettre en œuvre un signal de préférence de retrait sur votre appareil, votre navigateur, téléchargez un navigateur ou une extension de navigateur ou une application qui le prend en charge. Si vous refusez, nous pouvons vous donner la possibilité de fournir des renseignements supplémentaires pour faciliter votre demande. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir un identifiant hors ligne, comme un nom ou une adresse physique, afin que nous puissions honorer votre demande de refus en ce qui concerne les ventes hors ligne de vos renseignements personnels. Dans ce cas, nous n’utiliserons pas les renseignements personnels supplémentaires que vous fournissez, sauf pour traiter votre demande de retrait.

Demandes en ligneVous pouvez également soumettre une demande de retrait de la vente ou du partage de vos renseignements personnels en utilisant l’un des moyens suivants :

Soumettre un formulaire de demande; ou
Appeler : 1 844 99-ASPIRE (1 814 992-7747)

En règle générale, nous conservons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Veuillez noter que, dans de nombreuses situations, nous devons conserver en tout ou en partie vos renseignements personnels afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire respecter nos accords, de nous protéger contre toute activité frauduleuse, trompeuse ou illégale, ou pour un autre de nos objectifs commerciaux.

Avis de mesure incitative financière

Nous proposons ou fournissons des programmes de fidélisation, des programmes promotionnels, des loteries, des concours ou des programmes d’incitation similaires qui offrent certains avantages, tels que des récompenses et des offres exclusives (collectivement, les « Promotions »). Lorsque vous vous inscrivez à l’une de ces Promotions, nous vous demandons généralement de fournir vos renseignements personnels. Étant donné que nos Promotions impliquent la collecte de renseignements personnels, elles peuvent être interprétées comme un programme de« mesure incitative financière » au sens de la loi californienne. La valeur de vos renseignements personnels pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit, ou d’autres avantages que vous obtenez ou qui sont fournis dans le cadre de la Promotion applicable, moins les dépenses liées à l’offre de ces produits, services et avantages aux participants à la promotion. Vous pouvez renoncer à participer à une Promotion à tout moment en nous contactant par la méthode désignée dans les conditions et/ou règles applicables.

Autres droits à la vie privée en Californie

L’article 1798.83 du Code civil de Californie permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont des résidents de Californie de demander certains renseignements concernant la divulgation de renseignements personnels à d’autres parties à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com avec pour objet « Shine the Light Request ».

Modifications de notre Politique de confidentialité en Californie

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité californienne à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité californienne, nous publions un avis mis à jour sur notre site Web avec la date d’entrée en vigueur.

Avis supplémentaire pour les résidents de la Virginie

Cette section s’applique aux résidents du Commonwealth de Virginie, en plus de tous les autres droits et informations applicables contenus dans la présente Politique. Les résidents de Virginie ont les droits suivants en vertu de la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) et d’autres lois applicables en Virginie :

Pour confirmer si nous traitons ou non vos renseignements personnels.
Pour accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie (lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés).
Pour corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels.
Pour supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous ou à votre sujet.
Pour refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée.
Pour refuser la vente de vos renseignements personnels.
Pour refuser le profilage dans le cadre de décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard. Nous ne pratiquons pas le profilage.

Exercer votre droit à la vie privée

Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits en matière de protection de la vie privée énumérés ci-dessus en envoyant un formulaire de demande ou en nous envoyant un courriel à ANA.CustomerCare@aspirebakeries.com. Nous répondrons à votre demande dans les 45 jours suivant sa réception (si elle a été soumise en bonne et due forme). Si nous avons besoin de plus de temps pour traiter votre demande et y répondre, nous vous en informerons, ainsi que de la raison de ce retard. Dans tous les cas, nous traiterons votre demande dans un délai de 90 jours à compter de la date de réception de votre demande dûment soumise. Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous informerons de notre décision et de la raison de celle-ci, ainsi que des instructions sur la manière dont vous pouvez faire appel de notre décision.

Publicité ciblée

Nous pratiquons la publicité ciblée, ce qui signifie que nous affichons des publicités à nos utilisateurs en fonction des renseignements personnels obtenus à partir de leurs activités au fil du temps et sur des sites web et des applications non affiliés. Cela nous permet de vous proposer des publicités plus pertinentes qui correspondent à vos préférences et à vos intérêts. Nous croyons que cela crée une expérience plus agréable pour nos utilisateurs. Toutefois, si vous décidez de ne pas partager vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée, vous pouvez le faire ici. Veuillez noter que le fait de refuser les publicités ciblées ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités de notre part, mais plutôt que ces publicités ne seront pas spécifiquement adaptées à vous.

Vente de renseignements personnels.

Les résidents de Virginie agissant dans le cadre de leur capacité individuelle peuvent s’opposer à la vente de leurs renseignements personnels. « Vendre » signifie que nous échangeons vos renseignements personnels à des tiers en échange d’argent. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers tels que définis dans la VCDPA.

Politique de confidentialité

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